Die Herausforderungen durch Arbeit 4.0 und Homeoffice sind nicht neu, sondern durch die Pandemie-Situation deutlicher hervorgetreten. Auch frühere Untersuchungen, wie etwa der Stressreport 2019 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) zeigen spezifische Risiken, aber auch Chancen durch neue Arbeitsformen und Digitalisierung. Dabei lassen sich die allgemeinen Herausforderungen auf einige Themenfelder verdichten.

Themen- und Handlungsfelder auf Basis des Stressreports
Der jüngste Stressreport der BAuA zeigt, dass sich die Arbeitsintensität weiterhin auf hohem Niveau befindet. Außerdem ist der Anteil der Personen gestiegen, der die Arbeitsintensität gleichzeitig als belastend wahrnimmt und von Erholungsbeeinträchtigungen berichtet. Der folgende Überblick gibt einen Einblick in die wichtigsten Themen- und Handlungsfelder:

Termin- und Leistungsdruck ist nach wie vor einer der meistverbreiteten Belastungsfaktoren in der Arbeitswelt. Neben der allgemeinen Forderung, diesen Druck durch eine angemessene Abstimmung von Arbeitsmenge, -qualität und -zeit zu reduzieren, lässt sich besonders die Bedeutung sozialer Ressourcen hervorheben. Neben der möglichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen ist hier die Bedeutung der Vorgesetztenrolle zu betonen. So fühlen sich bspw. Beschäftigte, die häufig Hilfe und Unterstützung von ihrem direkten Vorgesetzten bekommen, nur zu 59 Prozent von häufig starkem Termin- oder Leistungsdruck subjektiv belastet, während es bei denjenigen, die nicht häufig auf diese Ressource zurückgreifen können, bereits 75 Prozent sind (BAuA, 2019, 44).

Tätigkeitsspielraum in der Arbeit gilt als Ressource, d. h. als förderlicher Faktor für die Bewältigung der Arbeitsaufgabe. Dabei zeigen sich teilweise deutliche Unterschiede bei Branchen wie etwa dem verarbeitenden Gewerbe, dem Gesundheits- und Sozialwesen oder Information und Kommunikation. Wollen im Unternehmen wirksame Maßnahmen zur Optimierung des Tätigkeitsspielraums abgeleitet werden, sind die verschiedenen Facetten des Tätigkeitsspielraums (z.B. Einfluss auf die Arbeitsmenge, ständig wiederkehrende Arbeitsvorgänge) zu beachten bzw. zu analysieren.

Flexible Arbeitszeiten Arbeitszeitliche Anforderungen und Ressourcen sind ungleich über die Berufe verteilt. Während die Beschäftigten einiger Berufe mit hohen Anforderungen belastet und mit wenig Ressourcen ausgestattet sind (allen voran Fahrzeugführende, Sicherheitsberufe sowie Berufe im Gesundheitswesen), können die Beschäftigten anderer Berufe vergleichsweise viel Einfluss auf ihre Arbeitszeitgestaltung nehmen, was als Ressource positiv mit Erholung zusammenhängt (v. a. Beschäftigte in unternehmensbezogenen Dienstleistungsberufen). Neben dem Ausbau von Ressourcen ist vor allem die arbeitszeitliche Belastung und deren Häufung zu vermeiden.

Entgrenzung bei ortsflexibler Arbeit und berufsbedingter Mobilität Die Ergebnisse des Stressreports zeigen, dass ortsflexible Arbeit und berufsbedingte Mobilität nicht nur mit einer stärkeren räumlichen, sondern auch mit vermehrter zeitlicher und mentaler Entgrenzung einhergehen. Häufig bleibt auch der Wunsch nach der Trennung von Arbeit und Privatleben unerfüllt. Daher sollten bei der Gestaltung ortsflexibler Arbeit Möglichkeiten zur Trennung beider Lebensbereiche berücksichtigt werden. So kann beispielsweise eine verbindliche Arbeitszeiterfassung auch Zuhause oder unterwegs einer zeitlichen Entgrenzung (z. B. verkürzte Ruhezeiten oder überlange Arbeitszeiten) entgegenwirken. Klare Regeln zur Erreichbarkeit können dazu beitragen, Kontaktierungen außerhalb der Arbeitszeit zu reduzieren und so das Abschalten in der Freizeit und die Erholung fördern. Auch die Vorhersagbarkeit und Planbarkeit von Arbeitsvolumen und Arbeitsort kann mögliche Beanspruchungsfolgen abmildern.

Aufgrund der besonderen Bedeutung von Führung und Organisation werden Befunde und Handlungsempfehlungen zum Informations- und Führungsverhalten sowie der Gesundheit von Führungskräften in einem eigenen Beitrag thematisiert.